তথ্য স ুরক্ষিত ও যাচাইকৃত

l89l-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
২৫৬-bit
এনক্রিপশন স্তর
শূন্য
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ

আমরা কেন আপনার বিশ্বাসের যোগ্য

l89l-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি — আপনার নিরাপত্তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

যাচাইকৃত
তথ্য বিক্রি নয়

l89l কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিশ্চিত
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে থাকে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার সংরক্ষিত
নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য সুরক্ষিত আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

সুরক্ষিত
স্প্যাম মুক্ত

আপনি না চাইলে কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হবে না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুবিধা আছে।

আপনার পছন্দ
GDPR সম্মত

l89l-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড সম্পূর্ণরূপে মেনে তৈরি করা হয়েছে, যা ইউরোপীয় মান অনুযায়ী।

আন্তর্জাতিক মান

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

l89l-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি l89l-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং কার্যক্রম, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা সহ সব ক্ষেত্রে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা সবচেয়ে জরুরি, তাই এই নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

l89l আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অপব্যবহার করি না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l89l বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
  • স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য (যেমন প্রোফাইল ছবি) ঐচ্ছিক থাকে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে কোনো তথ্য ক্রয় করা হয় না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। l89l কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন যাচাই করা।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন বিশ্লেষণ।
  • আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রোমোশনাল অফার পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করা।
বিপণন যোগাযোগ

প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করা যায়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি এড়াতে স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। l89l কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

l89l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • বিজ্ঞাপনদাতা: আপন ার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।
  • তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়: কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l89l ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম বা অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

মার্কেটিং কুকি

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

l89l-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

অনুরোধের সময়সীমা

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l89l শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l89l প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
২৪/৭ উপলব্ধ

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে দেখি।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য l89l-এ যোগ দিন!

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

English